Customer Service Medewerker (M/V/X) (V01860)

Functie

Als Customer Service Medewerker (M/V/X) werk je nauw samen met het Team ‘Vinçotte Academy’, dat instaat voor de verkoop van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. In de rol van Customer Service Medewerker ondersteun je het team bij de administratieve opvolging.

Jouw takenpakket omvat:

• Je staat in voor een vlekkeloos verloop van het volledig proces. Je volgt de inschrijvingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte naverwerking en archivering
• Je vangt op een proactieve & creatieve manier planningsissues op en weet te escaleren wanneer nodig.
• Je bent een echte team player: collega’s kunnen steeds op jou rekenen, en jij kan ook steeds vertrouwen op je collega’s – gedreven experten die je graag verder helpen.
• Daarnaast ondersteunt Vinçotte jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.

Profiel

• Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, … of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een eerste ervaring in het beheren van een correcte administratie. Daarnaast beschik je over een sterke technische affiniteit.
• Talen: Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en bezit een goede kennis van het Engels.
• Vaardigheden:
  • Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
  • Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
  • Je legt gemakkelijk contact, je bent klantgericht en een echte team player.
  • Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.
  • Je krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie.
  • Je houdt van afwisseling en bent een problem-solver