Customer Service Assistant(e) (M/F/X) (V01860)
Description de la société
Vinçotte offre des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation de la conformité et de la formation. Avec 1.500 professionnels, nous nous engageons quotidiennement pour une société plus sûre et plus efficace. Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins des clients et leur indiquent la voie à suivre en leur apportant conseils et soutien. La recherche de résultats pour les multinationales, les PME, les indépendants et les particuliers nous fait vibrer.
Vinçotte Academy est l'institut de formation de Vinçotte. Chaque année, nous organisons plus de 1.200 formations et formons plus de 10.000 collaborateurs ! Vinçotte Academy est ainsi le plus grand prestataire de formations techniques dans le domaine de la politique de prévention, de la qualité, de la protection de l'environnement et de la gestion de la sécurité dans toute la Belgique. Vinçotte Academy est également un centre d'examen VCA reconnu.
Fonction
En tant que Customer Service Assistant(e) (M/F/X), vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe "Vinçotte Academy", qui est responsable de la vente de formations de haute qualité sur la sécurité, la qualité et l'environnement. En tant qu'assistant(e) du service clientèle, vous soutenez l'équipe dans le cadre du suivi administratif.
Vos tâches sont les suivantes :
- Vous êtes responsable du bon déroulement de l'ensemble du processus. Vous assurez un suivi précis des appels d'offres, des contrats et des factures et garantissez un post-traitement et un archivage corrects.
- Vous traitez les problèmes de planification de manière proactive et créative et savez remonter les échelons si nécessaire.
- Vous êtes doté(e) d’un véritable esprit d’équipe : vos collègues peuvent toujours compter sur vous, et vous pouvez toujours compter sur vos collègues - des experts motivés qui se font un plaisir de vous aider.
- Vinçotte vous aide également à approfondir et à élargir votre expertise. Cela commence dès le premier jour, puisque vous recevez une formation approfondie sur le terrain avant de commencer à travailler de manière autonome.
Profil
- Diplôme : Licence professionnelle en Office Management, Logistique, ... ou équivalent par expérience.
- Expérience : Vous êtes un(e) touche-à-tout administratif(ve) et disposez d'une première expérience dans la gestion d'une administration correcte. En outre, vous avez une forte affinité technique.
- Langues : Vous parlez couramment le français et le néerlandais et possédez une bonne connaissance de l'anglais.
- Compétences :
- Vous êtes résistant(e) au stress, vous savez rester calme en période de pointe et fixez les bonnes priorités avec détermination.
- Vous avez le sens de la qualité et le souci du détail et de la structure.
- Vous avez le sens du contact, vous êtes orienté(e) vers le client et vous avez l'esprit d'équipe.
- Vous travaillez de manière autonome et discipliné(e).
- Vous maîtrisez rapidement les nouveaux outils informatiques.
- Vous aimez la variété et vous savez résoudre les problèmes
Offre
Envie de rejoindre nos équipes ?
C'est formidable ! Nous vous promettons d'ores et déjà qu'avec nous, vous pourrez
- Compter sur notre communauté Vinçotte : des collègues enthousiastes et motivés.
- Vous aurez l'occasion de développer et d'élargir votre propre expertise.
- Rencontrer constamment de nouveaux clients.
- Vous apprenez à travailler de manière objective, mais vous avez aussi la possibilité de sortir des sentiers battus.
- Inscrivez-vous à un emploi qui a de l'impact : votre voix contribue à déterminer notre politique.
- Contribuer quotidiennement à une société sûre et efficace.
- Compter sur un salaire attrayant et des avantages sociaux (chèques-repas, vacances supplémentaires, etc.).
- Pour en savoir plus sur "Travailler chez Vinçotte", cliquez ici !
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